1. Identidad y domicilio del responsable
[RAZÓN SOCIAL] (en adelante, "FutMatch" o el "Responsable"), con domicilio en [DOMICILIO] y RFC [RFC], es responsable del tratamiento y protección de sus datos personales, y al respecto le informa lo siguiente.
2. Datos personales que recabamos
Para las finalidades señaladas en este aviso, podemos recabar las siguientes categorías de datos personales:
| Categoría | Ejemplos de datos |
|---|---|
| Identificación y contacto | Nombre, correo electrónico, número de teléfono, fotografía de perfil. |
| Datos de la cuenta y actividad | Nombre de usuario, nivel de juego, historial de partidos y reservas, valoraciones. |
| Ubicación | Ubicación aproximada o precisa del dispositivo, para mostrarte partidos y canchas cercanas [confirmar si es precisa o aproximada]. |
| Datos de pago | Los datos de tu tarjeta son recabados y tratados directamente por Stripe. FutMatch únicamente conserva referencias de la transacción (monto, fecha, últimos dígitos), no el número completo de tarjeta. |
| Datos técnicos y de uso | Identificadores de dispositivo, sistema operativo, dirección IP, datos de uso y diagnóstico (a través de Firebase / Google). |
No recabamos datos personales sensibles de forma intencional. En caso de que alguna función lo requiera, se solicitará su consentimiento expreso.
3. Finalidades del tratamiento
Finalidades primarias (necesarias para el Servicio)
- Crear y administrar tu cuenta y perfil.
- Permitirte buscar, unirte y reservar partidos, y conectarte con organizadores y canchas.
- Procesar pagos, reservas, cancelaciones y reembolsos.
- Brindar soporte, seguridad, prevención de fraudes y cumplimiento de obligaciones legales.
Finalidades secundarias (no necesarias)
- Enviarte comunicaciones promocionales, novedades y encuestas.
- Elaborar estadísticas y mejorar el Servicio.
Si no desea que sus datos se traten para las finalidades secundarias, puede manifestarlo enviando un correo a privacidad@futmatch.mx. Su negativa no será motivo para negarle el Servicio.
4. Transferencias y encargados
Para operar el Servicio compartimos datos con proveedores que actúan como encargados y los tratan únicamente por cuenta de FutMatch:
- Stripe (procesador de pagos): para procesar cobros y reembolsos. Puede implicar una transferencia internacional de datos, sujeta a las medidas de seguridad y la política de privacidad de Stripe.
- Google / Firebase: alojamiento, autenticación, notificaciones, analítica y diagnóstico.
- [Otros proveedores — p. ej. mensajería, correo transaccional].
No realizaremos transferencias que requieran su consentimiento, salvo aquellas que sean necesarias conforme a los supuestos del artículo 37 de la LFPDPPP (por ejemplo, requerimientos de autoridad competente).
5. Medios para ejercer los derechos ARCO
Usted tiene derecho a Acceder, Rectificar, Cancelar u Oponerse al tratamiento de sus datos personales (derechos ARCO), así como a revocar el consentimiento otorgado. Para ejercerlos, envíe su solicitud a privacidad@futmatch.mx, indicando:
- Nombre del titular y medio para recibir la respuesta.
- Documento que acredite su identidad.
- Descripción clara de los datos y del derecho que desea ejercer.
Daremos respuesta en un plazo máximo de [20 días hábiles] conforme a la LFPDPPP.
6. Revocación del consentimiento
Puede revocar en cualquier momento el consentimiento que nos otorgó para el tratamiento de sus datos, por el mismo medio señalado en la sección anterior. Considere que, para ciertos fines, la revocación podría implicar que no podamos seguir prestándole el Servicio.
7. Cookies y tecnologías de rastreo
Nuestro sitio web y aplicación pueden usar cookies y tecnologías similares (incluyendo servicios de Google/Firebase y fuentes web) para recordar preferencias, mantener la sesión y obtener estadísticas de uso. Puede deshabilitar las cookies desde la configuración de su navegador o dispositivo, aunque ello podría afectar el funcionamiento del Servicio.
8. Conservación de los datos
Conservamos sus datos personales durante el tiempo necesario para cumplir las finalidades descritas y las obligaciones legales aplicables; posteriormente, se bloquean y suprimen conforme a la normativa.
9. Cambios al Aviso de Privacidad
Este Aviso puede ser modificado en cualquier momento. Las actualizaciones se publicarán en esta misma página futmatch.mx/privacidad y, cuando corresponda, se notificarán a través de la aplicación o por correo electrónico.
10. Contacto
Para cualquier duda relacionada con el tratamiento de sus datos personales, contáctenos en privacidad@futmatch.mx. Para cualquier otro tema, escríbenos a hola@futmatch.mx.
Si considera que su derecho a la protección de datos ha sido vulnerado, puede acudir al Instituto responsable en materia de protección de datos personales en México.