Preguntas frecuentes

Es una app para organizar fútbol amateur. Encuentras partidos a tu nivel cerca de ti, reservas tu lugar y pagas desde la app — sin listas de WhatsApp ni andar cobrándole a cada quien.

Estamos por lanzar en la Ciudad de México. Déjanos tu correo en futmatch.mx y te avisamos en cuanto esté disponible en App Store y Google Play.

Sí. Debes ser mayor de 18 años para crear una cuenta y reservar partidos. Puedes consultar los Términos y Condiciones.

No. Puedes unirte tú solo a un partido abierto, o llegar con tus amigos y reservar varios lugares. La idea es justamente que no tengas que juntar a doce personas por WhatsApp.

Cada jugador tiene un nivel: principiante, intermedio, avanzado o profesional. Conforme juegas, tu nivel se ajusta con tu desempeño y las calificaciones de los demás, para que te toquen partidos a tu medida.

La app te muestra los partidos disponibles cerca de tu ubicación, con la cancha, el horario y los lugares que quedan libres. Solo eliges el que te acomode y reservas.

Al reservar tu lugar, Stripe hace una preautorización: retiene el monto de forma temporal, pero no es un cobro. El cargo se aplica según la política de cancelación.

Antes de confirmar ves el desglose completo: tu lugar en la cancha y la tarifa de servicio de FutMatch. Lo que ves es lo que pagas, sin cobros ocultos.

Sí. Todos los pagos se procesan con Stripe, uno de los procesadores de pago más usados del mundo. FutMatch nunca almacena los datos de tu tarjeta.

No. Todo el pago se hace desde la app para que tu lugar quede apartado y nadie tenga que andar cobrando en la cancha.

Si cancelas con más de 6 horas de anticipación, se libera la retención y no se te cobra nada. Dentro de las 6 horas previas al partido, o si no te presentas, se aplica el cobro. Ver política completa.

Si el partido se cancela por el organizador, por falta de cupo o por causas ajenas a ti, se libera la preautorización o se reembolsa el 100%, según corresponda.

Entre 5 y 10 días hábiles en dejar de reflejarse en tu estado de cuenta, según los tiempos de Stripe y de tu banco.

Nos encantaría tenerte. Escríbenos a hola@futmatch.mx y te contactamos para dar de alta tus horarios disponibles.

Llenas tus horas muertas con jugadores que ya están buscando dónde jugar, tu cancha queda visible para la comunidad de FutMatch en tu zona, y el cobro de cada reserva se gestiona automáticamente.

Escríbenos a privacidad@futmatch.mx desde el correo de tu cuenta. Puedes ejercer tus derechos ARCO (acceso, rectificación, cancelación y oposición) conforme al Aviso de Privacidad.

Únicamente para mostrarte los partidos y canchas cercanas a ti. Puedes revisar el detalle en el Aviso de Privacidad.